Widerrufsbelehrung

Für wen gilt das?

Das Rücktrittsrecht (in Deutschland „Widerrufsrecht“) gilt für Verbraucher, die den Vertrag mit Lumeya online (im Fernabsatz) schließen. Unternehmer haben kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

• Österreich: §§ 11 ff. Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Lumeya hat seinen Sitz in Wien; das FAGG gilt für alle Verbraucherverträge mit Lumeya.
• Deutschland: Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten zusätzlich die zwingenden Regeln der §§ 312g, 355 ff. BGB (Art. 6 Rom-I-VO). Diese Belehrung deckt beides ab; Fristen und Folgen sind gleich.
• Schweiz: Das Schweizer Recht sieht für Online-Verträge kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Lumeya räumt Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz freiwillig dasselbe Rücktrittsrecht zu denselben Bedingungen ein.
• Beta-Abo (kostenlos): Bestellen Sie während der Beta-Phase einen Plan (Beta-Abo), gilt das Rücktrittsrecht ebenso. Da Sie dann nichts bezahlen, gibt es nichts zurückzuzahlen und keinen anteiligen Betrag.
• Kostenloser Beta-Zugang aus der Registrierung: Er ist kein bestelltes Abo. Sie können ihn jederzeit ohne Frist und ohne Kosten beenden, indem Sie Ihr Konto in den Einstellungen löschen; die Widerrufsfunktion ist dafür nicht vorgesehen.

Rücktrittsbelehrung (Widerrufsbelehrung)

Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Luminant Mind e.U., Johannagasse 29-35/14/5, 1050 Wien, Österreich, E-Mail: office@luminantmind.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter https://web.lumeya.ai/widerrufen oder, angemeldet, in Ihrem Konto unter „Abo“ elektronisch ausfüllen und übermitteln (Schaltflächen „Vertrag widerrufen“ und „Widerruf bestätigen“). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Erbringung

1. ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und
2. bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

(§ 10 und § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG; für Verbraucher in Deutschland § 356 Abs. 5 BGB)

Was das für das Lumeya-Abonnement bedeutet: Das Abonnement ist ein laufender Vertrag; die Leistung ist erst mit Ende des Vertrags „vollständig erbracht“. Innerhalb der ersten 14 Tage können Sie also zurücktreten. Haben Sie den sofortigen Beginn verlangt, zahlen Sie für die bis zum Rücktritt angefangenen Tage einen anteiligen Betrag, mindestens für einen Tag (Monatspreis geteilt durch die Tage des Abrechnungsmonats, mal angefangene Tage; § 16 FAGG, § 357a BGB). Für ein Beta-Abo fällt kein Betrag an.

Widerrufsfunktion und Folgen im Einzelnen

Wo: Angemeldet im Konto unter „Abo“ im Bereich „Vertrag widerrufen“ (sichtbar, solange ein Widerruf möglich ist), oder ohne Anmeldung auf der Seite Vertrag widerrufen, die in der Fußzeile jeder Seite verlinkt ist. Dort geben Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihre Vertragsnummer (aus der Bestellbestätigung) an, klicken auf „Vertrag widerrufen“, prüfen Ihre Angaben und klicken auf „Widerruf bestätigen“.

Bestätigung: Den Eingang zeigen wir sofort auf der Seite an. Per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos erhalten Sie außerdem eine Bestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung (Plan, Zeitpunkt des Vertragsschlusses, gewählter Weg), Ihrem Namen (so wie Sie ihn im Formular angegeben haben), der E-Mail-Adresse des Kontos sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs (Wiener Zeit). Das Formular ohne Anmeldung antwortet immer gleich und gleich schnell, auch wenn es zu der angegebenen Adresse kein Konto gibt; gibt es zu der Adresse kein Konto, senden wir die Eingangsbestätigung an die angegebene Adresse. Schlägt der Versand fehl, versuchen wir es automatisch erneut.

Wirksam mit dem Klick: Der Widerruf ist mit dem Klick auf „Widerruf bestätigen“ erklärt. Eine weitere Bestätigung, etwa über einen Link in einer E-Mail, ist nicht nötig. Zur Identifizierung dienen ohne Anmeldung die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihre Vertragsnummer; angemeldet genügt die Anmeldung. Fehlt die Vertragsnummer oder passt sie nicht, nehmen wir Ihre Erklärung trotzdem entgegen: Sie gilt mit ihrem Eingang als abgegeben (maßgeblich für die Frist), und wir ordnen sie Ihrem Vertrag zu, sobald Sie sich anmelden und sie unter „Abo“ bestätigen, auf unsere Eingangsbestätigung antworten oder wir Ihren Vertrag sicher erkennen. Bis dahin verfällt Ihre Erklärung nicht; für die Frist zählt immer ihr Eingang. So kann niemand, der nur Ihre E-Mail-Adresse kennt, Ihr Abonnement beenden. Gehen zu einem Konto oder einer Adresse über die Formulare ohne Anmeldung mehr als drei nicht zugeordnete Erklärungen in einer Stunde (oder mehr als zehn an einem Tag) ein, halten wir weitere mit Zeitpunkt fest, senden dafür aber keine weitere E-Mail. Die Eingangsbestätigung eines wirksamen Widerrufs senden wir immer.

Frist in der Widerrufsfunktion: Die Frist beginnt mit dem Abschluss des Abonnements; ein neuer Abschluss nach dem Ende eines Abonnements oder nach der Beta-Phase beginnt eine neue Frist, ein Planwechsel nicht. Den letzten Tag der Frist nennen wir Ihnen in der Bestellbestätigung und im Konto; die Frist endet um 24:00 Uhr (Wiener Zeit). Fällt der letzte Tag auf einen Samstag oder Sonntag, rechnet die Funktion bis zum Ende des folgenden Montags; Feiertage berücksichtigt sie nicht. Ist nach unseren Unterlagen kein Widerruf möglich (z. B. weil die Frist abgelaufen ist oder Sie als Unternehmer bestellt haben), nennen wir Ihnen in der Bestätigung den Grund; meinen Sie, dass Ihnen das Widerrufsrecht trotzdem zusteht, prüfen wir Ihre Erklärung.

Folgen beim Widerruf eines Beta-Abos: Der bestellte Plan endet sofort. Sie nutzen Lumeya wieder im kostenlosen Beta-Zugang wie vor Ihrer Bestellung (eine Website, 2 Neubauten durch Lumeya im Monat), auch wenn Sie den Plan vorher gekündigt hatten; Ihre Websites bleiben online. Ist das Ende der Beta-Phase schon angekündigt, endet der Beta-Zugang wie angekündigt mit ihr. Es fällt kein Betrag an.

Folgen beim Widerruf eines kostenpflichtigen Abonnements (erst nach der Beta-Phase möglich): Das Abonnement endet sofort, die Neubauten des laufenden Monats entfallen, und Ihre Websites sind nicht mehr öffentlich erreichbar. Ihr Konto und Ihre Daten bleiben erhalten; Sie können sie in den Einstellungen exportieren oder das Konto löschen. Einen anteiligen Betrag schulden Sie nur, wenn Sie den sofortigen Beginn verlangt haben (siehe oben); eine darüber hinausgehende Zahlung erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs.

Der Rücktritt ist etwas anderes als die Kündigung: Kündigen können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats, im Konto oder ohne Anmeldung über Verträge hier kündigen (eigene Seite, getrennt von der Widerrufsfunktion).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Luminant Mind e.U.
Johannagasse 29-35/14/5
1050 Wien, Österreich
E-Mail: office@luminantmind.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 27. September 2026