Nutzungsbedingungen

Anbieter: Luminant Mind e.U., Inhaber Youns Murhidj, Johannagasse 29-35/14/5, 1050 Wien, Österreich, FN 665878h (Handelsgericht Wien), E-Mail: office@luminantmind.com (nachfolgend „Lumeya“ oder „wir“)

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Lumeya und Kunden über die Nutzung der Plattform Lumeya (App unter https://web.lumeya.ai, Website-Erstellung, Hosting und zugehörige Leistungen).

1.2 Kunde ist, wer ein Konto anlegt. Unternehmer ist ein Kunde, für den der Vertrag zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 KSchG). Verbraucher ist jeder Kunde, für den das nicht zutrifft.

1.3 Kundenseite ist die von Lumeya für den Kunden erzeugte und gehostete Website, erreichbar unter einer Lumeya-Adresse (https://web.lumeya.ai/s/…) und optional unter einer eigenen Domain des Kunden, sofern diese Funktion auf der Plattform freigeschaltet ist.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Registrierung und Vertragsschluss

2.1 Die Registrierung ist ab 18 Jahren möglich. Während der geschlossenen Beta-Phase ist sie nur mit Einladungscode möglich. Angaben müssen wahr und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten; Handlungen unter dem Konto werden dem Kunden zugerechnet, soweit er sie zu vertreten hat.

2.2 Mit der Registrierung kommt ein kostenloser Nutzungsvertrag zustande (Konto mit Zugriff auf die eigenen Inhalte und Datenexport; während der Beta-Phase zusätzlich der kostenlose Beta-Zugang nach § 4.1). Ein zahlungspflichtiges Abonnement kommt zustande, wenn der Kunde im Bestellprozess auf der Bestellseite von Lumeya auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig abonnieren“ klickt (§ 8 FAGG; § 312j BGB). Unmittelbar über der Schaltfläche zeigen wir die wesentlichen Merkmale des Plans, den Gesamtpreis je Abrechnungszeitraum (netto und inklusive Umsatzsteuer), die Laufzeit und die Kündigungsbedingungen an. Die Zahlungsdaten gibt der Kunde auf derselben Seite in einem eingebetteten Formular unseres Zahlungsdienstleisters ein; eine weitere Bestellschaltfläche gibt es danach nicht. Während der Beta-Phase heißt die Schaltfläche „Beta-Abo kostenlos starten“; der gewählte Plan ist dann ein kostenloses Beta-Abo (§ 4).

2.3 Ablauf und Korrektur von Eingaben (§ 9 ECG): (1) Der Kunde registriert sich mit Name, E-Mail-Adresse und Passwort (in der Beta-Phase zusätzlich mit Einladungscode) und bestätigt diese AGB und den Auftragsverarbeitungsvertrag. (2) Für ein Abonnement wählt er im Konto unter „Abo“ einen Plan, gibt an, ob er als Unternehmer oder als Verbraucher bestellt, verlangt als Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, und bestätigt diese AGB. (3) Mit dem Klick auf die Schaltfläche nach § 2.2 gibt er seine Vertragserklärung ab. Bis zu diesem Klick kann der Kunde alle Angaben prüfen und direkt im Formular ändern, einen anderen Plan wählen oder den Vorgang ohne Folgen abbrechen, indem er die Seite verlässt. Fehlende oder ungültige Angaben zeigt das Formular an; bis sie berichtigt sind, kommt kein Vertrag zustande.

2.4 Den Abschluss eines Abonnements, auch eines kostenlosen Beta-Abos, bestätigen wir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail an die Adresse des Kontos) und übermitteln dabei den Vertragsinhalt sowie diese AGB und, bei Verbrauchern, die Rücktrittsbelehrung als Textdatei im Anhang (§ 7 FAGG). Einen Planwechsel bestätigen wir ebenso, mit diesen AGB im Anhang. Schlägt der Versand fehl, versuchen wir es automatisch erneut. Nach der Registrierung leiten wir den Kunden direkt in sein Konto weiter; eine eigene Bestätigungs-E-Mail für die Registrierung versenden wir derzeit nicht. Diese AGB, der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Datenschutzerklärung stehen jederzeit zum Speichern und Ausdrucken bereit.

2.5 Speicherung des Vertragstexts: Lumeya speichert die Vertragsdaten (Plan, Preis, Beta-Abo ja oder nein, Bestellung als Unternehmer oder Verbraucher, gegebenenfalls das Verlangen nach sofortigem Beginn, Zeitpunkt) im Konto des Kunden. Bei der Registrierung hält Lumeya außerdem fest, welche Fassung dieser AGB, des Auftragsverarbeitungsvertrags und der Datenschutzerklärung zu diesem Zeitpunkt galt, bei jeder Bestellung die Fassung dieser AGB, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung (jeweils als Prüfsumme). Den aktuellen Plan sieht der Kunde im Konto unter „Abo“, die gespeicherten Vertragsdaten erhält er über den Datenexport (§ 12). Löscht der Kunde sein Konto, werden auch diese Vertragsdaten gelöscht (§ 6.4). Die AGB in der bei Abschluss des Abonnements gültigen Fassung erhält er mit der Bestätigungs-E-Mail; die jeweils aktuelle Fassung steht unter Nutzungsbedingungen.

2.6 Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistungen von Lumeya

3.1 Website-Erstellung: Auf Grundlage des Onboarding-Gesprächs und der Angaben des Kunden erstellt Lumeya eine Website aus Vorlagen. Der Assistent im Onboarding und die Texte der Website nutzen ein Sprachmodell eines externen Anbieters; Angaben des Kunden gehen dafür an diesen Anbieter. Die übrige Erstellung läuft auf Servern von Lumeya.

3.2 Hosting und Veröffentlichung: Lumeya veröffentlicht die Kundenseite unter der Lumeya-Adresse. Sofern die Funktion auf der Plattform freigeschaltet ist, kann der Kunde zusätzlich eine eigene Domain verbinden, die er selbst bei einem Registrar hält; Lumeya registriert keine Domains. Server-Standort: Deutschland (Hetzner Online GmbH).

3.3 Kontaktformular: Anfragen von Besuchern (Name, Kontaktdaten, Nachricht) werden auf dem Lumeya-Server gespeichert und im Konto des Kunden angezeigt; per E-Mail erhält der Kunde nur einen Hinweis ohne die Angaben der anfragenden Person. Lumeya verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter des Kunden (siehe § 11 und den Auftragsverarbeitungsvertrag).

3.4 Besucherstatistik: Lumeya zählt auf dem Server beim Ausliefern der Kundenseite Seitenaufrufe je Seite, nach grober Herkunft und nach Gerätekategorie (Handy, Tablet, Computer) sowie über das Kontaktformular abgeschickte Anfragen, jeweils als Tagessummen. Die Kundenseite enthält dafür kein Skript und setzt keine Cookies; IP-Adressen und Kennungen einzelner Besucher werden für die Statistik nicht gespeichert. Verschiedene Besucher und Klicks werden nicht gezählt (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 7).

3.5 Bilder: Der Kunde kann eigene Bilder hochladen; jedes Bild wird in einer abgeschotteten Umgebung geprüft und neu kodiert, Metadaten (einschließlich GPS-Daten) werden entfernt, das Original wird nicht gespeichert. Sofern der Bildgenerator auf der Plattform freigeschaltet ist, erzeugt Lumeya damit auf eigenen Servern KI-Bilder; der Generator ist darauf ausgelegt, keine Personen und Gesichter darzustellen. KI-Bilder werden als KI-erzeugt gekennzeichnet (siehe § 7.6).

3.6 Externe KI-Dienste: Für Texte und das Gespräch zum Start und den Chat „Frag Lumeya“ nutzt Lumeya ein Sprachmodell eines externen Anbieters; Angaben des Kunden gehen dafür an diesen Anbieter. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

3.7 Keine Rechtstexte: Lumeya erstellt keine Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung, AGB) für Kundenseiten und leistet keine Rechtsberatung. Lumeya zeigt Hinweise und Platzhalter; der Kunde stellt seine Rechtstexte selbst bereit.

3.8 Weiterentwicklung: Lumeya darf Leistungen weiterentwickeln und Funktionen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Sicherheit, technische Entwicklung, gesetzliche Vorgaben) und die vertraglich geschuldete Kernleistung (Erstellung, Hosting, Kontaktformular, Konto mit Übersicht) erhalten bleibt. Gegenüber Verbrauchern gilt § 27 VGG: Änderungen, die über die Erhaltung der Vertragsmäßigkeit hinausgehen, erfolgen nur aus triftigem Grund, ohne Zusatzkosten und mit klarer, vorheriger Information; beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzbarkeit erheblich, kann der Verbraucher den Vertrag binnen 30 Tagen ab Änderung kostenfrei auflösen.

4. Beta-Phase

4.1 Lumeya befindet sich in einer Beta-Phase. Während der Beta-Phase ist die Nutzung kostenlos; es werden keine Zahlungsdaten erhoben. Mit der Registrierung erhält jedes Konto einen kostenlosen Beta-Zugang (eine Website mit den Leistungen des Plans Start, darunter 2 Neubauten durch Lumeya im Monat; ein Neubau ist, wenn Lumeya die Website aus den Angaben des Kunden neu erzeugt oder komplett umbaut, eigene Änderungen zählen nie). Zusätzlich kann der Kunde während der Beta-Phase jeden angebotenen Plan als Beta-Abo bestellen (§ 2.2); ein Beta-Abo kostet 0 €. Funktionen können unvollständig sein, sich ändern oder entfallen; Fehler sind möglich; die Verfügbarkeit kann eingeschränkt sein. Wir kennzeichnen den Beta-Status in der App.

4.2 Das Ende der Beta-Phase kündigen wir mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail an. Mit dem Ende der Beta-Phase enden der kostenlose Beta-Zugang und alle Beta-Abos, auch solche, die nach der Ankündigung bestellt werden; einer Kündigung bedarf es dafür nicht. Ein Beta-Abo geht nie automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Kostenpflichtig wird Lumeya nur durch eine neue, ausdrückliche Bestellung nach § 2.2; sie begründet einen neuen Vertrag mit eigenem Abrechnungsmonat und, für Verbraucher, eigener Rücktrittsfrist. Ohne Bestellung wird die Kundenseite mit dem Ende der Beta-Phase offline genommen; Konto und Inhalte bleiben erhalten und können jederzeit exportiert werden (§ 12).

4.3 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; die Beta-Phase begründet keinen Haftungsausschluss über § 13 hinaus.

5. Preise und Zahlung

5.1 Nach der Beta-Phase bietet Lumeya Abonnements in drei Plänen an: Start 19 €, Wachstum 39 €, Standorte 79 € pro Monat, jeweils inklusive Umsatzsteuer, wahlweise monatlich oder jährlich (Jahresabo: 199 €, 390 € bzw. 790 € pro Jahr, im Voraus). Enthalten sind je Monat die in der Preisseite genannten Neubauten durch Lumeya (Start 2, Wachstum 5, Standorte 5, jeweils je Website). Maßgeblich sind die Preise und Leistungsumfänge der Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Nennt die Preisseite eine eigene Domain oder KI-Bilder, sind diese Leistungen enthalten, sobald die jeweilige Funktion auf der Plattform freigeschaltet ist (§ 3.2, § 3.5).

5.2 Unternehmer in anderen EU-Mitgliedstaaten geben ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an; dann geht die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger über (Reverse Charge) und es wird der Nettobetrag verrechnet. Bei Kunden außerhalb der EU richtet sich die Besteuerung nach dem jeweiligen Landesrecht.

5.3 Das Abonnement wird je nach gewählter Zahlweise monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung erfolgt über einen Zahlungsdienstleister, den wir vor dem Start kostenpflichtiger Abonnements in diesen AGB und in der Datenschutzerklärung nennen; Lumeya speichert keine Zahlungskartendaten. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

5.4 Preisänderungen gelten nur für künftige Abrechnungsmonate. Wir kündigen sie mindestens 8 Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail an und nennen den Grund (z. B. gestiegene Kosten für Hosting, Energie, Personal oder gesetzliche Änderungen). Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen; darauf weisen wir in der Ankündigung hin. Innerhalb der ersten 12 Monate ab dem ersten bezahlten Abschluss erhöhen wir den Preis nicht (Preisgarantie; mit Gründerkondition nach § 5.7 24 Monate). Für denselben Plan und dieselbe Zahlweise zahlt ein bestehender Kunde nie mehr als ein neuer; senken wir den Preis, gilt die Senkung sofort.

5.5 Bei Zahlungsverzug dürfen wir nach Mahnung mit angemessener Nachfrist die Kundenseite vorübergehend offline nehmen. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.

5.6 Jahresabo: Auch das Jahresabo ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Bei einer Kündigung vor Ende des bezahlten Jahres rechnen wir die genutzten Monate (jeder angefangene Monat zählt) zum vereinbarten Monatspreis ab, höchstens den gezahlten Jahrespreis, und erstatten den Rest des gezahlten Jahresbetrags. Eine Nachzahlung fällt nie an. Monate einer vereinbarten Pause zählen nicht als genutzt. Ohne Kündigung verlängert sich das Jahresabo um jeweils ein weiteres Jahr; es bleibt auch dann jederzeit zum Monatsende kündbar mit anteiliger Erstattung nach denselben Regeln. Vor jeder Verlängerung erinnern wir per E-Mail.

5.7 Gründerkondition: Kunden, die vor der Ankündigung des Endes der Beta-Phase registriert waren und in der Beta-Phase eine Website gebaut haben, erhalten 20 % auf den jeweils gültigen Listenpreis ihres Plans, solange ihr Abonnement ununterbrochen besteht; eine vereinbarte Pause unterbricht nicht. Die Kondition vergeben wir an die ersten 50 Kunden, längstens bis 31. Dezember 2026; es gilt, was zuerst eintritt. Wie viele Plätze vergeben sind, zeigen wir im Konto unter „Abo“ nach dem tatsächlichen Stand an. Dazu kommen 24 Monate Preisgarantie ab dem ersten bezahlten Abschluss (§ 5.4) sowie der erste bezahlte Monat kostenlos. Die Kondition ist nicht übertragbar.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar (Jahresabo: § 5.6). Der kostenlose Nutzungsvertrag kann jederzeit durch Löschen des Kontos beendet werden.

6.2 Die Kündigung ist in Textform (E-Mail an office@luminantmind.com) oder über die Kündigungsfunktion im Konto (Bereich „Abo“) möglich. Zusätzlich kann der Kunde ohne Anmeldung über die Schaltfläche Verträge hier kündigen kündigen (§ 312k BGB für Verbraucher in Deutschland; wir bieten sie allen Kunden an). Dort gibt er Art der Kündigung (bei einer außerordentlichen Kündigung mit Grund), Name und E-Mail-Adresse des Kontos an; freiwillig sind die Vertragsnummer, ein späterer Beendigungszeitpunkt (ohne Angabe gilt der nächstmögliche) und eine weitere E-Mail-Adresse für die Bestätigung. Passen Name und E-Mail-Adresse oder die Vertragsnummer zum Konto, wirkt die Kündigung mit dem Klick auf „Jetzt kündigen“. Lässt sie sich keinem Vertrag sicher zuordnen, halten wir sie mit ihrem Eingang fest und ordnen sie zu; für das Vertragsende zählt der Eingang. Wir bestätigen jede Kündigung sofort auf der Seite und zusätzlich per E-Mail an die Adresse des Kontos (auf Wunsch auch an die weitere Adresse), mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet; die E-Mail an die Adresse des Kontos enthält einen Link, mit dem der Kontoinhaber eine Kündigung zurücknehmen kann, die er nicht selbst erklärt hat. Schlägt der Versand fehl, versuchen wir es automatisch erneut.

6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Lumeya liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung gegen § 7 (Inhalte-Richtlinie) verstößt, wenn ein Verstoß so schwer ist, dass eine Abmahnung unzumutbar ist, oder wenn der Kunde mit zwei Monatsbeträgen in Verzug ist.

6.4 Folgen der Kündigung: Mit Ende des Abonnements wird die Kundenseite offline genommen. Konto und Inhalte bleiben im Rahmen des kostenlosen Nutzungsvertrags erhalten, bis der Kunde sein Konto löscht; der Kunde kann sie jederzeit exportieren (§ 12), wieder ein Abonnement abschließen oder sein Konto löschen. Löscht der Kunde sein Konto, entfernen wir das Konto mit allen Inhalten, Vertragsdaten und Protokollen sofort; was ohne Namen und E-Mail-Adresse erhalten bleibt (insbesondere ein Nachweis über die Löschung), steht in der Datenschutzerklärung. Sicherungskopien laufen nach spätestens 12 Monaten aus. Kündigt Lumeya den gesamten Vertrag aus wichtigem Grund, stellen wir dem Kunden seine Inhalte auf Anfrage noch 30 Tage lang als Export bereit und löschen sie danach. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungen, 7 Jahre) bleiben unberührt.

6.5 Pause: Getrennt von der Kündigung kann der Kunde ein bezahltes Abonnement im Konto unter „Abo“ ab dem dritten bezahlten Monat für bis zu drei Monate innerhalb von zwölf Monaten kostenlos pausieren. Er wählt dabei selbst, ob das Abonnement danach weiterläuft oder endet. Wählt er „danach enden“, gilt das als Kündigung zum Ende der Pause; wir bestätigen sie wie eine Kündigung mit dem Enddatum. Vor dem Ende der Pause erinnern wir per E-Mail.

6.6 Anbieterwechsel und Übergangszeitraum: Der Kunde kann jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. Inhalte und Daten exportiert er selbst über den Datenexport (§ 12). Die unter der Lumeya-Adresse (https://web.lumeya.ai/s/…) veröffentlichte Kundenseite kann für einen Übergangszeitraum von 30 Tagen eine permanente Weiterleitung (HTTP 301) auf die neue Adresse erhalten; die Weiterleitung gilt nur für die Lumeya-Adresse und umfasst keine Query-Strings (z. B. Formularinhalte). Eine eigene Domain des Kunden verbleibt bei seinem Registrar und wird nicht durch Lumeya weitergeleitet; der Kunde stellt DNS und Weiterleitungen dort selbst ein. Wechselentgelte erhebt Lumeya nicht. Die Regelungen des Data Act (VO (EU) 2023/2854, Kapitel VI) zum Anbieterwechsel gelten, einschließlich des Verbots von Wechselentgelten ab 12.01.2027; Lumeya hält diese Grundsätze bereits heute ein.

7. Pflichten des Kunden und Inhalte-Richtlinie

7.1 Verantwortung: Der Kunde ist für alle Inhalte seiner Kundenseite verantwortlich (Texte, Bilder, Angaben, Rechtstexte). Er stellt sicher, dass die Inhalte rechtmäßig sind und er alle nötigen Rechte hat.

7.2 Pflichtangaben: Der Kunde pflegt ein vollständiges Impressum und eine Datenschutzerklärung auf seiner Kundenseite (Österreich: § 5 ECG, § 14 UGB, § 63 GewO, § 25 MedienG; Schweiz: Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG, Art. 19 DSG; überall Art. 13 DSGVO bzw. DSG). Lumeya darf die Veröffentlichung sperren, solange diese Seiten leer sind.

7.3 Bildrechte: Für hochgeladene Bilder versichert der Kunde, dass er die nötigen Nutzungsrechte hat und abgebildete Personen eingewilligt haben (§ 78 UrhG AT; § 22 KUG DE). Er bestätigt dies beim Hochladen.

7.4 Verbotene Inhalte: Auf Kundenseiten und im Konto sind untersagt:

• rechtswidrige Inhalte, insbesondere Verstöße gegen Straf-, Jugendschutz-, Urheber-, Marken-, Lauterkeits- und Persönlichkeitsrecht;
• Inhalte, die Minderjährige gefährden, Gewalt verherrlichen, Hass verbreiten oder Menschen wegen geschützter Merkmale herabwürdigen;
• pornografische Inhalte;
• bewusst falsche oder irreführende Angaben, insbesondere über Produkte, Preise, Qualifikationen, Bewertungen oder Gesundheit;
• Phishing, Schadsoftware, Spam, Täuschung über die eigene Identität;
• Inhalte, die gegen branchenrechtliche Vorgaben des Kunden verstoßen (z. B. Werbebeschränkungen für Gesundheitsberufe, Berufsordnungen, Preisauszeichnungsrecht);
• Nutzung der Plattform, um Dritte zu überwachen, zu belästigen oder zu diskriminieren.

7.5 KI-Bildgenerator: Der Kunde darf mit dem Bildgenerator keine Personen, Gesichter, realen Personen des öffentlichen Lebens, fremden Marken oder Logos, irreführenden „Beweisbilder“ (z. B. angebliche Vorher-Nachher-Fotos, gefälschte Zertifikate) oder Inhalte nach § 7.4 erzeugen. Diese Regeln setzen auch die Nutzungsbeschränkungen der Modell-Lizenz um (CreativeML Open RAIL-M, Anhang A der Lizenz); diese gelten auch für den Kunden.

7.6 Kennzeichnung von KI-Bildern: KI-erzeugte Bilder kennzeichnet Lumeya maschinenlesbar in den Bild-Metadaten (IPTC/XMP, Angabe „trainedAlgorithmicMedia“). Zusätzlich zeigt die Fußzeile einer Seite der Kundenseite den Hinweis „Einige Bilder wurden mit KI erstellt“, wenn auf dieser Seite ein KI-Bild zu sehen ist: ein KI-Bild in einem Abschnitt der Website oder das KI-Titelbild eines Blogbeitrags (auf der Startseite, in der Blog-Übersicht und im Beitrag einschließlich „Weitere Beiträge“). Ausnahme: Wählt der Kunde im Editor ein KI-Bild aus „Meine Bilder“ für einen Abschnitt aus, erkennt die Startseite es derzeit nicht als KI-Bild und zeigt den Hinweis dort nicht automatisch; der Kunde weist dann selbst darauf hin (z. B. im Text), wenn das Bild für echt gehalten werden könnte. Der Kunde darf die Kennzeichnung nicht entfernen und KI-Bilder nicht als echte Fotos ausgeben (z. B. „unser Team“, „unsere Werkstatt“).

7.7 Technischer Missbrauch: Untersagt sind Angriffe auf die Plattform, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Massen-Anlegen von Konten und die Nutzung der Infrastruktur für Zwecke außerhalb der Kundenseite.

7.8 Schad- und Klagloshaltung: Der Kunde hält Lumeya von Ansprüchen Dritter schad- und klaglos, die auf rechtswidrigen Inhalten oder einem schuldhaften Verstoß gegen diese AGB beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

8. Rechte an Inhalten und Vorlagen

8.1 Der Kunde behält alle Rechte an seinen Inhalten. Er räumt Lumeya das nicht ausschließliche, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, die Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, technisch zu bearbeiten (z. B. Bilder neu zu kodieren, zu skalieren) und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies zur Leistungserbringung nötig ist.

8.2 Vorlagen, Layouts, Code und Schriften der Plattform bleiben bei Lumeya bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde darf die erzeugte Website während der Vertragsdauer für seine Zwecke nutzen. Seine eigenen Inhalte aus dem Datenexport (§ 12) darf er auch nach Vertragsende uneingeschränkt weiter nutzen; Vorlagen, Layouts und Code der Plattform sind nicht Teil des Exports.

8.3 KI-Bilder: Lumeya beansprucht keine Rechte an KI-erzeugten Bildern. Der Kunde darf sie im Rahmen dieser AGB und der Modell-Lizenz nutzen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass rein KI-erzeugte Bilder in der Regel keinen Urheberrechtsschutz genießen und Dritte ähnliche Bilder erzeugen können.

8.4 Lumeya nennt eine Kundenseite nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden als Referenz (Name, Screenshot, Link).

9. Moderation, Meldungen und Sperrung (Digital Services Act)

9.1 Lumeya ist Hosting-Dienst im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) und des E-Commerce-Gesetzes. Lumeya überwacht Kundenseiten nicht allgemein und ist nicht verpflichtet, aktiv nach rechtswidrigen Inhalten zu suchen (§ 18 ECG, Art. 8 DSA).

9.2 Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, über das Meldeformular unter Inhalte melden melden (Art. 16 DSA); dort ist auch das Verfahren beschrieben. Meldungen bearbeitet ein Mensch, zeitnah, sorgfältig und ohne Willkür; automatisierte Werkzeuge nutzen wir höchstens zur Vorsortierung von Spam.

9.3 Bei einem Verstoß gegen § 7 oder gegen Gesetze darf Lumeya nach pflichtgemäßem Ermessen verhältnismäßig reagieren: Aufforderung zur Änderung mit Frist, Entfernen einzelner Inhalte, vorübergehende Sperrung der Kundenseite, Sperrung des Kontos, Kündigung aus wichtigem Grund. Bei offensichtlich schweren Verstößen (z. B. Gefahr für Personen, strafbare Inhalte) darf Lumeya sofort handeln.

9.4 Lumeya begründet jede Maßnahme gegenüber dem Kunden (Art. 17 DSA): welcher Inhalt betroffen ist, welche Tatsachen und welche Regel (Gesetz oder AGB-Klausel) zugrunde liegen, ob eine Meldung oder eigene Feststellung Anlass war und wie der Kunde sich beschweren kann.

9.5 Beschwerde: Der Kunde kann jeder Maßnahme binnen 14 Tagen per E-Mail an office@luminantmind.com widersprechen. Wir befassen uns dann erneut, sorgfältig und nicht automatisiert, mit der Entscheidung und antworten innerhalb von 14 Tagen. Der Rechtsweg und die Beschwerde beim Koordinator für digitale Dienste (KommAustria) bleiben unberührt.

9.6 Kontaktstelle: Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach Art. 11 und 12 DSA ist office@luminantmind.com (Sprachen: Deutsch, Englisch).

10. Verfügbarkeit, Wartung, Sicherung

10.1 Lumeya strebt eine Verfügbarkeit der Kundenseiten von 99 % im Monatsmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Netzstörungen, Angriffe, höhere Gewalt). Während der Beta-Phase (§ 4) ist eine bestimmte Verfügbarkeit nicht zugesichert.

10.2 Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit 48 Stunden vorher in der App oder per E-Mail an und legen sie in verkehrsarme Zeiten.

10.3 Lumeya erstellt täglich Sicherungskopien der Kundendaten. Auf dem Server bewahren wir sie 14 Tage auf, eine verschlüsselte Zweitkopie auf getrenntem Speicher bei Hetzner in der EU längstens 12 Monate. Die Sicherung ersetzt nicht die eigene Datensicherung des Kunden; er sollte den Datenexport regelmäßig nutzen.

10.4 Lumeya darf Sicherheitsmaßnahmen ergreifen (z. B. Sperren von IP-Bereichen, Ratenbegrenzung), wenn dies zum Schutz der Plattform erforderlich ist.

11. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

11.1 Wie Lumeya personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.

11.2 Für Daten, die Lumeya im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere Kontaktformular-Anfragen, Besucherstatistik und Inhalte der Kundenseite), schließen die Parteien bei der Registrierung den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab. Der AVV ist Bestandteil dieses Vertrags und geht bei Widersprüchen in Datenschutzfragen vor.

11.3 Der Kunde ist Verantwortlicher für die Daten der Besucher seiner Kundenseite und stellt die Rechtmäßigkeit sicher (insbesondere die Information der Besucher).

12. Datenexport

12.1 Der Kunde kann jederzeit in den Einstellungen unter „Meine Daten“ die Daten seines Kontos als JSON-Datei herunterladen (u. a. Konto und Einstellungen, Abo- und Guthabenverlauf, Projekte mit Briefing und Onboarding-Gespräch, Websites mit allen gespeicherten Versionen, Inhalten, Rechtstexten, Blogbeiträgen, Prüfergebnissen und Statistik, Anfragen, Bildübersicht mit Beschreibungen, Bildaufträge, Verlauf von „Frag Lumeya“, Protokoll und Nachweise der an ihn versendeten E-Mails; ausgenommen sind nur Sicherheitsgeheimnisse wie der Passwort-Hash) und seine Kontaktformular-Anfragen zusätzlich als CSV-Datei exportieren. Bilder sind im Export mit ihrer Kennung aufgeführt und im Konto einzeln abrufbar. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 17). Der Export ist kostenlos, ohne Behinderung und in gängigen, maschinenlesbaren Formaten möglich (§ 24 VGG; § 327p BGB).

12.2 Der Export steht zur Verfügung, solange das Konto besteht; nach einer Kündigung durch Lumeya aus wichtigem Grund gilt § 6.4.

12.3 Statistik-Export: Zusätzlich zur JSON-Datei kann der Kunde die Tagessummen der Besucherstatistik (Ereignisse und Seiten) als CSV-Datei herunterladen. Der Export ist mit UTF-8-BOM kodiert und enthält Spalten „Website-ID“, „Website-Adresse“, „Tag“, „Art“, „Ereignis oder Seite“, „Anzahl“.

13. Gewährleistung und Haftung

13.1 Gewährleistung: Für Verbraucher gilt das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), einschließlich der Pflicht zu Aktualisierungen während der Vertragsdauer (§ 7 VGG). Für Unternehmer gelten §§ 922 ff. ABGB; Mängel sind binnen angemessener Frist nach Entdeckung anzuzeigen (§ 377 UGB).

13.2 Personenschäden: Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haftet Lumeya unbeschränkt.

13.3 Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Lumeya haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

13.4 Leichte Fahrlässigkeit: Für sonstige Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haftet Lumeya nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde (eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), und dann begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

13.5 Unternehmer: Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt; die Haftung ist je Schadensfall auf das Zwölffache der monatlichen Vergütung begrenzt. Schadenersatzansprüche von Unternehmern sind binnen 12 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen.

13.6 Lumeya haftet nicht für Datenverlust, soweit der Kunde den Datenexport nicht in angemessenen Abständen genutzt hat und der Schaden dadurch vermeidbar gewesen wäre; §§ 13.2 und 13.3 bleiben unberührt.

13.7 Lumeya haftet nicht für Inhalte des Kunden und nicht für Rechtstexte, die der Kunde selbst bereitstellt. Hinweise und Textbausteine von Lumeya sind keine Rechtsberatung.

14. Rücktrittsrecht für Verbraucher (Widerrufsrecht)

14.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach dem FAGG; für Verbraucher in Deutschland gilt inhaltsgleich das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 ff. BGB. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

14.2 Den Rücktritt (Widerruf) kann der Verbraucher außer per Brief oder E-Mail auch über die Widerrufsfunktion erklären: angemeldet im Konto unter „Abo“ oder ohne Anmeldung unter Vertrag widerrufen, jeweils mit „Vertrag widerrufen“ und „Widerruf bestätigen“. Der Widerruf ist mit dem Klick auf „Widerruf bestätigen“ erklärt und wirksam; eine weitere Bestätigung, etwa über einen Link per E-Mail, ist nicht nötig. Ohne Anmeldung gibt der Verbraucher dafür zur Identifizierung die E-Mail-Adresse seines Kontos und die Vertragsnummer aus der Bestellbestätigung an. Fehlt die Vertragsnummer oder passt sie nicht, nehmen wir die Erklärung trotzdem entgegen; sie gilt mit ihrem Eingang als abgegeben, verfällt nicht, und wir ordnen sie dem Vertrag zu, sobald der Verbraucher sich anmeldet oder uns antwortet oder wir den Vertrag sicher erkennen. Unmittelbar danach bestätigen wir den Eingang auf der Seite und per E-Mail an die Adresse des Kontos (dauerhafter Datenträger), mit Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

14.3 Widerruft der Verbraucher ein Beta-Abo, endet der bestellte Plan sofort, das Konto nutzt wieder den kostenlosen Beta-Zugang (§ 4.1), auch wenn der Plan zuvor gekündigt war, mit dessen Leistungen (eine Website, 2 Neubauten durch Lumeya im Monat); es fällt kein Betrag an. Widerruft er ein kostenpflichtiges Abonnement, endet es sofort, die Neubauten des laufenden Monats entfallen und die Kundenseite wird offline genommen; Konto und Inhalte bleiben erhalten. Einen anteiligen Betrag für die Zeit bis zum Widerruf schuldet er nur nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Der kostenlose Beta-Zugang aus der Registrierung ist kein bestelltes Abonnement; der Kunde kann ihn jederzeit ohne Kosten durch Löschen des Kontos beenden (§ 6.1).

15. Änderungen dieser AGB

15.1 Wir dürfen diese AGB ändern, wenn dies wegen geänderter Gesetze, Rechtsprechung, technischer Entwicklung, Sicherheitsanforderungen oder Erweiterung des Angebots sachlich gerechtfertigt ist und die Änderung den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Kernleistung und Preis werden dadurch nicht geändert (dafür gelten § 3.8 und § 5.4).

15.2 Änderungen kündigen wir mindestens 8 Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail an und heben die geänderten Punkte hervor (Art. 14 Abs. 2 DSA). Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden widersprechen; darauf und auf die Folgen weisen wir in der Ankündigung besonders hin (§ 6 Abs. 1 Z 2 KSchG). Widerspricht der Kunde nicht, gelten die neuen AGB ab dem genannten Zeitpunkt. Widerspricht er, läuft der Vertrag zu den alten Bedingungen weiter und beide Seiten können ordentlich kündigen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten also insbesondere die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts weiter.

16.2 Gegenüber Unternehmern gilt ausschließlich österreichisches Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts); ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Wien, Innere Stadt (sachlich zuständiges Gericht). Für Klagen von Verbrauchern und gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (§ 14 KSchG; Art. 17 ff. Verordnung (EU) Nr. 1215/2012); ein Verbraucher kann insbesondere an seinem Wohnsitz klagen und nur dort verklagt werden.

16.3 Alternative Streitbeilegung: Lumeya ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verfahren zur alternativen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Kommt es zu einem Streit, den wir nicht direkt lösen können, informieren wir Verbraucher über die zuständige Streitbeilegungsstelle (§ 19 Abs. 3 AStG).

16.4 Barrierefreiheit: Informationen zur Barrierefreiheit der Plattform stehen in der Erklärung zur Barrierefreiheit.

16.5 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 27. September 2026