Rechtswidrige Inhalte melden

Rechtswidrige Inhalte auf einer von Lumeya gehosteten Website melden

Lumeya (Luminant Mind e.U., Wien) hostet Websites für kleine Betriebe. Für die Inhalte ist der jeweilige Betrieb verantwortlich (siehe Impressum der Website). Wir überwachen die Websites nicht allgemein. Wenn du der Meinung bist, dass ein Inhalt auf einer Lumeya-Website rechtswidrig ist, kannst du ihn hier melden (Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065, Digital Services Act). Das Verfahren ist kostenlos und funktioniert vollständig elektronisch.

Bitte melde nur rechtswidrige Inhalte, zum Beispiel: Urheberrechts- oder Markenverletzungen, Verletzung von Persönlichkeitsrechten (z. B. Fotos von dir ohne Erlaubnis), Beleidigung, üble Nachrede, Betrug oder Täuschung, Hassrede, jugendgefährdende Inhalte oder sonstige strafbare Inhalte. Für Fragen zu Produkten, Preisen oder Terminen wende dich bitte direkt an den Betrieb.

So meldest du einen Inhalt

Nutze bitte das Formular unten auf dieser Seite: Gib die genaue Adresse (URL) des Inhalts an, beschreibe ihn und begründe, warum er deiner Meinung nach rechtswidrig ist; Name und E-Mail-Adresse sind freiwillig, ohne E-Mail-Adresse können wir dir aber keine Eingangsbestätigung und keine Entscheidung schicken.

Was nach deiner Meldung passiert

1. Eingangsbestätigung: Hast du eine E-Mail-Adresse angegeben, bekommst du sofort eine E-Mail mit einer Vorgangsnummer.
2. Prüfung durch einen Menschen: Wir bearbeiten die Meldung zeitnah, sorgfältig, objektiv und ohne Willkür. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen; automatische Werkzeuge helfen höchstens beim Vorsortieren von Spam. Bei Bedarf bitten wir dich um Ergänzungen oder geben dem Betrieb Gelegenheit zur Stellungnahme, ohne deine Identität zu nennen, außer es ist rechtlich nötig.
3. Entscheidung: Wir teilen dir per E-Mail mit, ob wir den Inhalt entfernt, gesperrt oder belassen haben, und begründen das kurz. In der Regel entscheiden wir innerhalb von 7 Tagen, bei offensichtlicher Gefahr für Personen sofort.
4. Rechtsbehelfe: Bist du mit der Entscheidung nicht einverstanden, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen antworten; wir befassen uns dann erneut mit der Entscheidung. Unabhängig davon stehen dir der Weg zu den Gerichten und die Beschwerde beim Koordinator für digitale Dienste in Österreich offen (KommAustria: RTR – DSA in Österreich).

Missbrauch des Meldeverfahrens

Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann für angemessene Zeit von der Nutzung des Meldeformulars ausgeschlossen werden. Vorher warnen wir.

Kontaktstelle (Art. 11 und 12 DSA)

Für Behörden, die Europäische Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste sowie für Nutzerinnen und Nutzer:

E-Mail: office@luminantmind.com
Postanschrift: Luminant Mind e.U., Johannagasse 29-35/14/5, 1050 Wien, Österreich
Sprachen: Deutsch, Englisch

Diese Kontaktstelle wird von Menschen betreut.

Datenschutz

Wir verarbeiten die Angaben aus deiner Meldung, um sie zu bearbeiten, dich zu informieren und Missbrauch zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 16 DSA). Wir bewahren den Vorgang bis zu seinem Abschluss und danach 12 Monate auf; dann wird er automatisch gelöscht. Die E-Mails, die wir dir schicken (Eingangsbestätigung und Entscheidung, mit Vorgangsnummer, gemeldeter Adresse und Begründung), bewahren wir als Versandnachweis 12 Monate auf; hast du unter derselben Adresse ein Lumeya-Konto, gilt die Frist für Kontoadressen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitte 10 und 13).

Stand: 26. September 2026